Politique de Paiement

Merci de faire vos achats chez Prodesk. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique afin de comprendre comment nous traitons les transactions.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées suivantes :

Cartes Bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
Portefeuilles numériques : Apple Pay.
Paiement échelonné : Klarna (Paiement en plusieurs fois, selon éligibilité).

2. Devise de Paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en Euros (EUR €).

3. Sécurité et Autorisation

Votre paiement est débité immédiatement après la validation de votre commande. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et traitées via notre partenaire Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

En cas de refus de paiement :

La commande ne sera pas traitée.
Vous serez notifié par e-mail ou via l'interface de paiement.

4. Vérification des Commandes (Lutte contre la fraude)

Pour protéger nos clients, nous pouvons effectuer des vérifications automatiques ou manuelles. Dans de rares cas, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails (adresse de livraison, validation d'identité) avant l'expédition. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande présentant un risque de fraude élevé ; un remboursement intégral est alors émis immédiatement.

5. Paiements Échoués

Si votre paiement échoue, votre commande est mise en attente. Vous devrez finaliser le règlement pour que le traitement de la commande puisse débuter. Pour toute assistance, contactez-nous à contact@prodesk.fr.

6. Remboursements et Annulations

Annulations : Vous pouvez demander l'annulation de votre commande sous 12 heures après l'achat en nous contactant par e-mail.
Délais de remboursement : Une fois validé, le remboursement est crédité sur votre mode de paiement initial. Conformément à nos conditions générales, le délai moyen pour voir apparaître les fonds est de 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre banque.

7. Contact

Les questions concernant la Politique de Paiement doivent nous être envoyées à contact@prodesk.fr.

Dénomination sociale : Prodesk

Forme juridique : Entrepreneur Individuel (EI)

Numéro de téléphone : +33 7 80 95 47 41

Adresse e-mail : contact@prodesk.fr

Adresse du siège social : 15 Allée Aimé Bonpland, 49240 Avrillé, France

SIREN : 933349151

SIRET : 93334915100011

Code APE : 47.19B

Activité : Commerce de détail de mobilier de bureau et d'équipements ergonomiques

Nature de l’activité : Commerciale