FAQ - Prodesk

1. Quel est l'intérêt d'un bureau assis-debout ?

L'alternance entre la position assise et debout vise à réduire la sédentarité au travail. Nos bureaux permettent d'ajuster la hauteur du plateau électroniquement pour faciliter cette transition selon vos besoins ergonomiques.

 

2. Le matériel de montage est-il fourni ?

Oui. Chaque bureau est livré avec les vis et les outils nécessaires à l'assemblage. Une notice de montage illustrée est incluse dans le carton. Le temps d'installation est estimé entre 30 et 45 minutes.

 

3. Quel est le niveau sonore du moteur ?

Les moteurs utilisés sont conçus pour un fonctionnement discret. Le niveau sonore en mouvement est inférieur à 50 dB.

 

4. Quels sont les délais de livraison exacts ?

Nos délais logistiques se décomposent ainsi :

  • Traitement de la commande : 3 à 4 jours ouvrés.

  • Acheminement : 7 à 10 jours ouvrés.

  • Délai total moyen : 10 à 14 jours ouvrés pour une livraison en France.

 

5. Quelle est la garantie applicable ?

Conformément à la législation européenne, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (pièces et moteur) couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.

 

6. Quelles sont les options de paiement ?

Les transactions sont traitées via des protocoles sécurisés. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay ainsi que le paiement en plusieurs fois via Klarna (sous réserve d'éligibilité).

 

7. Quelles sont les conditions de retour ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à réception du colis. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. La procédure complète est disponible sur notre page Politique de Retours.

 

8. Quelle est la hauteur minimale et maximale ?

La plage de réglage varie selon les modèles, s'étendant généralement de 72 cm (position basse) à 117 cm (position haute). Veuillez consulter la fiche technique de chaque produit pour les dimensions exactes.

 

9. Comment suivre l'acheminement du colis ?

Un numéro de suivi est généré lors de l'expédition de la commande. Il est transmis par e-mail et permet de consulter l'état de la livraison via notre page Suivre ma commande.